1. Comunicación segura 🔐
Todo el sitio de MiTienda funciona a través de una conexión cifrada HTTPS (SSL/TLS). Esto significa que la información que intercambias con nosotros viaja encriptada entre tu navegador y nuestros servidores.
- Verás un candado en la barra de direcciones de tu navegador.
- Los datos que envías (registro, login, dirección, etc.) van cifrados.
- Evita iniciar sesión desde equipos públicos o redes Wi-Fi abiertas.
2. Procesamiento de pagos 💳
En MiTienda no guardamos los números completos de tus tarjetas. Los pagos se procesan mediante pasarelas de pago certificadas (PCI-DSS), especializadas en proteger esta información.
- No almacenamos CVV ni datos sensibles de tu tarjeta.
- La captura de la tarjeta ocurre en formularios seguros del proveedor de pagos.
- En tu cuenta solo podrás ver datos enmascarados (por ejemplo, últimos 4 dígitos).
Recomendación: nunca compartas capturas de pantalla donde se vea completa la tarjeta.
3. Protección de cuentas 👤
Tomamos medidas para proteger el acceso a tu cuenta, pero la seguridad también es un trabajo en conjunto contigo.
- Tus contraseñas se almacenan de forma encriptada, no en texto plano.
- Podemos aplicar bloqueos temporales ante múltiples intentos fallidos de acceso.
- Enviamos correos de notificación ante cambios importantes (por ejemplo, cambio de correo o contraseña).
Te recomendamos usar una contraseña única, difícil de adivinar y no compartirla con nadie.
4. Servidores y monitoreo 🛡️
Trabajamos con infraestructura que nos permite aplicar actualizaciones y parches de seguridad de forma periódica.
- Actualización regular de sistemas y librerías.
- Copias de seguridad y controles de acceso interno.
- Monitoreo básico para detectar comportamientos anómalos.
5. Consejos de seguridad para tus compras ✅
- Verifica siempre que la dirección comience con https:// y tenga el candado.
- No compartas tu contraseña ni códigos de verificación con terceros.
- Si accedes desde una computadora pública, cierra sesión al terminar.
- Desconfía de correos que te pidan “confirmar tu cuenta” en páginas sospechosas.
6. Reporte de vulnerabilidades 📢
Si detectas algún comportamiento extraño en el sitio o crees haber encontrado una posible vulnerabilidad, te pedimos que nos lo informes para revisarlo de inmediato.
Escríbenos a seguridad@mitienda.mx incluyendo, en la medida de lo posible:
- Descripción del problema.
- Pasos para reproducirlo.
- Capturas de pantalla o ejemplos (sin datos sensibles).
Agradecemos cualquier reporte responsable que nos ayude a mantener MiTienda segura para todos.
¿Tienes dudas sobre la seguridad de tu compra?
Si algo no te hace sentir cómodo, escríbenos. Preferimos aclarar cualquier punto antes de que realices tu pago.