Garantías

Todos los productos vendidos por MiTienda cuentan con garantía del fabricante. El periodo de garantía, así como los procedimientos de diagnóstico, reparación o reemplazo, dependen de cada marca y línea de producto.

1. Duración de la garantía

El periodo típico de garantía para computadoras, laptops e impresoras suele ser de 12 meses, salvo que el fabricante indique otro periodo. Los accesorios pueden tener garantías más cortas.

2. Condiciones generales

• La garantía cubre defectos de fabricación.
• No cubre daños por mal uso, humedad, golpes o modificaciones no autorizadas.
• El servicio se brinda directamente con cada fabricante.

3. Proceso de garantía

Para iniciar un proceso de garantía:

• Proporcionar número de pedido o factura.
• Enviar descripción del problema.
• Adjuntar fotografías o evidencia cuando aplique.

Nuestro equipo puede ayudarte a iniciar el trámite escribiendo a: soporte@mitienda.mx.